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ツクモの評判、口コミからわかるデメリット!

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ツクモは、安定感のある高品質なBTOパソコンを手掛けるメーカーの1つです。

良い評判が目立つため、「ほんとに信頼できるメーカーなの?」と心配してしまう人は少なくありません。

実際のところ、ツクモは初心者でも安心して購入できるメーカーなのでしょうか。

そこで今回は、2019年版、ツクモの評判、口コミからわかるデメリットについてまとめてみました。

ツクモの特徴だけでなく、ネットで散見される口コミや評判のまとめ、おすすめのPC、支払い方法など、一通り網羅しています。

以前からツクモが気になっていた!のであれば、最後まで読んでいただくことで、ツクモがどのようなメーカーなのかがわかるはずです。ぜひ、参考にしてください。

 

ツクモはどんなメーカー?特徴まとめ

ツクモは、自作パソコンやパーツ、周辺効きに強いBTOパソコンメーカーです。

ゲームPCにも強く、カスタマイズしやすいことから、長年にわたり愛用するファンが少なくありません。

この項では、まずツクモの特徴5つを見ていくことにします。

 

ヤマダ電機グループだから安心!

広く知られていませんが、ツクモはヤマダ電機の傘下です。

サポートが手厚く、直接店舗でパソコンを購入することもできるため、ネット通販に抵抗がある方でも安心できます。

 

Rzyen搭載モデルのラインナップが豊富

ツクモでは、数多くのRzyen搭載モデルを取り扱っています。

中でも、Ryzen 5、Ryzen 7シリーズが多いことから、パソコン全体の品質は高いといえそうです。

 

カスタマイズしやすい

OCモデルのグラフィックボートや、HDDなどを自由に選択できるため、カスタマイズ性の高いメーカーといえます。

また、こだわりのパーツのみ取り扱っていることもあり、中級から上級者でも満足できそうです。

なお、自由にパーツをカスタマイズできるとはいえ、マザーボートなどはカスタマイズ不可となっています。

そういった意味ては、BTOパソコンや自作パソコンに詳しくない人でも、パーツの選び間違いを未然に防ぐことができるといえそうです。

 

パーツに詳しいから安心して相談できる

ツクモが扱うeX.computerシリーズは、秋葉原で企画や設計を行っています。

また、パソコンのパーツ販売の実績やノウハウに長けているため、どのパーツを選択すればよいのか、適切なアドバイスをもらうことも可能です。

 

お得なキャンペーンが多い

ツクモでは、頻繁にセールやキャンペーンを開催しています。

例えば、夏のボーナスセールなど、季節や時期によって様々です。3000円~5万円引きとなるため、予め公式サイトをチェックしておくと格安で好みのパソコンをゲットできます。

また、価格が安くなるだけでなく、メモリの無償アップグレードなどもあることから、ハイスペックなパソコンをお手頃価格で購入できるチャンスが多いといえそうです。

 

ツクモの評判、口コミをガッツリ調べてみた!

ツクモの評判や口コミを、ツイッター、知恵袋、2chなどから調べてみました。

良い結果はもちろんのこと、悪い結果もピックアップしてみましたので、ぜひ参考にしてください。

 

良い口コミ

価格が安いことや、悪い評判があまり見当たらないことについて触れています。

先ほども触れたとおり、ツクモでは頻繁にセールなどを開催しているため、より安く感じるのかもしれません。

また、悪い評判が少ないという声は、いたるところで見かけました。

たまたまともいえますが、それだけ品質が高いBTOパソコンを製造・販売している証拠といえそうです。

 

ツクモのサポートの手厚さが分かる口コミ内容となっています。

自作パソコンに興味があっても、初心者は抵抗を感じてしまいがちですが、ツクモならしっかりサポートしてもらうことができそうです。

 

外見はいまいちだけど中身はいいパーツを使っているツクモeX.computer。
引用:5ちゃんねる

外見に関してはあまり評価していませんが、パーツの品質の高さをほめていることが分かります。

eX.computerとは、ツクモが扱うパソコンのシリーズ名ですが、デザイン性を重視しないなら大満足できる可能性が高いといえそうです。

 

梱包が丁寧です。HDDを購入、こわれもの対策は万全でした。
是非また利用したいショップ様です。
引用:価格.com

ネット通販経由でパソコンを購入する場合、梱包の丁寧さはとても重要なポイントとなります。

その点、ツクモの場合、梱包が丁寧という口コミが目立ちました。

パソコンは精密機械ですので、梱包がいい加減だと初期不良の原因となってしまうものです。

しかし、ツクモなら、梱包のいい加減さが原因で、初期不良となる可能性は低いといえます。

 

注文から発送までは1日くらいでしたから普通です。
セール中はとてもお得な商品がよくあるのでちょくちょく利用したいと思います。
引用:価格.com

注文から発送までにかかる日数が短いことや、セール中はお手頃価格で購入できることがわかります。

BTOパソコンのメーカーによっては、注文から発送まで数日かかることもありますが、ツクモなら急いでパソコンを届けてもらいたいときでも安心です。

また、普段から安価なBTOパソコンやパーツを扱っていますが、セールを活用するとさらにお得な買い物ができるといえます。

 

悪い口コミ

サポートを評価する口コミも散見されましたが、上記の通り最悪の対応だったという声も寄せられていました。

つまり、ツクモのサポートは、応対品質が安定しているわけではないといえそうです。

たまたま当たりが悪かったともいえますが、口コミの高評価を鵜呑みにしないように気をつけましょう。

 

セールが終わると、一気に価格がアップすることがわかります。

また、安さを重視して安価なパーツを購入すると、不満の残る結果につながりやすいといえそうです。

そのため、定期的に公式サイトをチェックし、ベストなタイミングで購入することをおすすめします。

 

急に必要になったので日曜日の昼過ぎに注文。
注文品は在庫有りで、土日も出荷とあるので翌日には届くかと思っていたが、これが思い込みの間違いだった。
商品が届かないので確認したところ、当日出荷は11:30までの注文と後から知った。
自分の確認ミスなのでしょうがないが、同じ価格だったソフマップやドスパラは即日出荷とあったので、こちらで注文すれば良かったと後悔した。
今後は相当な価格差が無い限り他のショップを使うだろう。
引用:価格.com

良い口コミでは、注文から出荷までが早かったとありましたが、この口コミにもあるとおり、当日出荷は11時30分までの注文に限定されます。

注意書きを確認せずに慌てて注文すると、がっかりする結果となりそうです。

 

ツクモのデメリットは?

ツクモの評判、口コミなどを踏まえた上で、ツクモのデメリットを3つピックアップしてみました。まずは、1つ目から見ていきましょう。

 

サポートの質が不安定

口コミのところでも触れましたが、サポートの質が不安定な可能性が高そうです。

絶賛する声も寄せられていましたが、スタッフの対応の悪さにがっかりしたという声も目立ちます。

そのため、必ずしも最高のサポートが受けられるとは限らないと押さえておきましょう。

全体を通して評価は高いものの、手厚いサポートが受けられると期待してしまうと、後々「こんなはずじゃなかった…」ということになりそうです。

 

セールを活用しないと割高となる

頻繁にセールなどを開催しているため、それほど気にする必要はありませんが、セールを活用しないと割高となる可能性があります。

ですから、いつでも安く買えるとは考えず、タイミングよく目当ての商品を購入するようにしたいものです。

 

届くまでに時間がかかることがある

基本的には、すぐに発送してもらうことができるものの、当日11時30分までに注文しないと、やや日数がかかってしまいます。

ですから、大至急パソコンを購入したいときは、ツクモの実店舗で購入した方が早い可能性がありそうです。

 

ツクモのシーン別おすすめPC

この項では、シーン別のおすすめパソコンをピックアップしてみました。

今回は、初心者向けのデスクトップ、仕事用や大学生用のノートPC、ゲーミングPCを取り上げています。

これからツクモでパソコンを購入するなら、比較するときの判断材料にしてください!さっそく、デスクトップPCから見ていくことにしましょう。

 

初心者向けデスクトップPCなら「AeroStream」

ネットやメールしか使わない人から、映画鑑賞を楽しみたい人まで、幅広い用途で使用できるお手頃なデスクトップPCです。

静音性、冷却性も申し分なく、税別5万円台から購入することができます。

HDDではありますが8GB搭載ですので、初心者向けPCとしてのスペックは十分です。

ある程度の機能性やスペックを重視しつつ、コスパも求めたいわがままなユーザーにおすすめします。

 

仕事用、大学生用ノートPCなら「eX.computer note」

eX.computerのノートPCはカスタマイズ性が高いという特徴があります。

中でもオススメなのは、コスパがよい「N1503K-310/T」です。

Core™ i3-8130Uとややスペックは低めですが、グラフィックスなどを選択することによって、ゲームPCとして利用することもできます。

また、使いやすく持ち運び便利な設計となっているため、外出先でPCを利用したい人におすすめです。価格は5万円台からとなっています。

 

ゲーミングPCなら「G-GEAR」

ツクモが提供するゲーミングPCは、デスクトップ、ノートPC共に種類が豊富です。

人気ゲームの推奨PCの種類が多く、メーカー公式のスペック以上の高性能PCが多いため、大満足できること間違いなし!

仕様しているパーツは高品質な厳選パーツばかりということもあり、初めてゲームPCを自宅する人でも安心です。

デスクトップは8万円台から、ノートPCは11万円台からとなっています。

 

ツクモの支払い方法や保証など

この項では、ツクモの公式サイト上で案内されていた、支払い方法、保証についてまとめてみました。

まずは、支払い方法から見ていくことにしましょう。

 

支払い方法

ツクモの支払い方法は、以下の5パターンとなっています。

大手のBTOパソコンメーカーの中では、やや手段が少ないといえそうです。具体的な支払い方法は、以下のとおりとなります。

  • 現金(店舗のみ)
  • コンビニ決済
  • 銀行振込
  • ショッピングクレジット
  • クレジットカード

 

保証

標準保証は、他のBTOパソコンメーカーと同様に1年間となっています。

期間内に故障した場合は、ツクモの規定に沿って無償で修理してもらうことが可能です。ただし、使用状況によっては有償となることがあります。

実際に修理に出す前に、確認しておくようにしましょう。

また、再生品モデルの保証期間に関しては、購入から90日間です。新品と比較すると保証期間が短いため、勘違いしないように気をつけましょう。

なお、保証対象だったとしても、明細書などの書類がない場合や、自然災害などによって故障・損傷した場合、保証対象外となることがあるようです。

公式サイトで詳しく案内されていますので、事前に目を通しておくようにしてください。

次に、初期不良に関してですが、「購入した日から1カ月以内」となっています。

その際の往復の送料は、一切支払う必要はありません。すべてツクモが支払ってくれます。

気を付けたいのは、商品が到着した日ではなく、購入した日からカウントされることです。

保証期間が切れるぎりぎりに問い合わせた場合、初期不良扱いとならない可能性があるため、早めに対応することをおすすめします。

最後に、延長保証サービスについてですが、ツクモの場合は、購入から1カ月以内までであれば加入することが可能です。

本体価格3万円以上から加入できる仕組みとなっており、例えば、30,000円以上から40,000円未満は、保証がたったの2160円(税込)となっています。

他社と比較すると保証料が安価ですし、自然故障以外の損害も補償してもらうことができるため、長くパソコンを使いたいなら加入しておくようにしましょう。

 

まとめ

自作パソコンに慣れていない初心者でも、品質の高いパソコンが欲しい!という場合、ツクモなら大満足できそうです。

サポートの品質がやや不安定ではありますが、全体を通して評判が良いメーカーといえます。

ただし、セールを見逃してしまうと、割高な買い物となってしまう点や、パソコンが到着するまでにやや日数がかかるケースがある点がデメリットといえそうです。

とはいえ、安さだけでなく品質も求めるなら、ツクモを選択しておけば損をすることがないといえます。

まずは、公式サイトで案内されている、セール情報をチェックしてみてはいかがでしょうか。

ツクモ運営元情報
会社名 株式会社Project White
住所 群馬県高崎市栄町1番1号
企業HP https://kaisya.tsukumo.co.jp/

 

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